AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE AGGLO

Versión para los Estados Unidos Mexicanos

Fecha de entrada en vigor: 9 de octubre de 2026
Versión: 1.1
Publicado en: agglo.cloud/mx/privacy

PRIMERO. MARCO NORMATIVO

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y, en lo que no se oponga a ésta, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011 (el "Reglamento") y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los "Lineamientos").

SEGUNDO. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Naydiris LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos de América, con domicilio en 1654 Calle Tulipán, Ste 100, San Juan, PR 00927-6242, USA ("Naydiris"), titular y operadora de la plataforma de programas de cómputo comercializada bajo la denominación Agglo, disponible en agglo.cloud y sus subdominios (la "Plataforma"), es la responsable del tratamiento de los datos personales a que se refiere el apartado CUARTO del presente Aviso de Privacidad.

Persona designada para la atención de solicitudes (artículo 29 de la Ley): Rudy Alberto Rivera Soto, con correo electrónico admin@agglo.cloud y teléfono +1-787-431-3687.

TERCERO. DEFINICIONES

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos siguientes tendrán el significado que se les atribuye a continuación, en singular o plural:

I. Cliente: la persona moral, o la persona física con actividad empresarial, que celebra con Naydiris un contrato para el uso de la Plataforma.

II. Usuario Autorizado: el propietario, empleado o persona autorizada por un Cliente para acceder al espacio de trabajo de dicho Cliente en la Plataforma.

III. Cliente Final: la persona física que se relaciona con un Cliente a través de la Plataforma, incluidos sus clientes, prospectos, compradores, titulares de cuentas en el portal de clientes del Cliente y visitantes del sitio web o de la tienda en línea del Cliente alojados en la Plataforma.

IV. Datos del Cliente: los datos personales y demás información que un Cliente, sus Usuarios Autorizados o sus Clientes Finales ingresan, almacenan o generan en la Plataforma con motivo del uso de ésta por el Cliente.

V. Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.

Los demás términos con mayúscula inicial que no se definan en el presente Aviso de Privacidad tendrán el significado que les atribuye el artículo 2 de la Ley.

CUARTO. CALIDAD CON LA QUE ACTÚA NAYDIRIS

1. Naydiris como responsable. Naydiris tiene el carácter de responsable respecto de los datos personales de: (a) las personas que formulan consultas a través de agglo.cloud; (b) los representantes y personas de contacto de los Clientes; y (c) los Usuarios Autorizados, en su calidad de titulares de una cuenta de acceso a la Plataforma.

2. Naydiris como persona encargada. Respecto de los Datos del Cliente, Naydiris tiene el carácter de persona encargada en términos del artículo 2, fracción XII, de la Ley, y trata dichos datos exclusivamente por cuenta del Cliente correspondiente, conforme a sus instrucciones y al contrato de prestación de servicios de tratamiento celebrado con éste. Cada Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes Finales y, en consecuencia, le corresponde poner a disposición de éstos su propio aviso de privacidad, obtener los consentimientos que en su caso se requieran y atender las solicitudes de ejercicio de derechos que le formulen. Cada sitio web alojado en la Plataforma muestra un vínculo al aviso de privacidad del Cliente correspondiente.

3. Aviso a los Clientes Finales. Si usted es Cliente Final, Naydiris no mantiene relación jurídica directa con usted. Las solicitudes relativas a sus datos personales deberán dirigirse al Cliente con el que usted se relaciona. Si Naydiris recibe una solicitud de esta naturaleza, la remitirá al Cliente correspondiente y le proporcionará los medios razonablemente necesarios para atenderla.

QUINTO. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Naydiris, en su carácter de responsable, tratará las siguientes categorías de datos personales:

I. Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa en la que labora y cargo.

II. Datos de la consulta: contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto de agglo.cloud, así como la fecha y hora en que el Titular manifestó haber leído el presente Aviso de Privacidad.

III. Datos de la cuenta de acceso: identificador de inicio de sesión, rol, credenciales de autenticación (resguardadas en forma cifrada por el proveedor del servicio de autenticación), configuración opcional del segundo factor de autenticación, idioma y preferencias de notificación.

IV. Datos de actividad: registro de los actos realizados en la Plataforma (por ejemplo, el envío de una cotización o el registro de un pago) y del Usuario Autorizado que los realizó.

V. Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), rutas de las solicitudes (con los identificadores extensos enmascarados), mensajes de error y fecha y hora, registrados de forma automática. Las direcciones de correo electrónico se enmascaran en los registros del servidor. Salvo lo previsto en el numeral VII siguiente, la dirección IP se utiliza de forma transitoria para limitar la frecuencia de solicitudes y para fines de seguridad. En la primera visita a agglo.cloud sin una preferencia de región guardada, se utiliza el país aproximado asociado a la dirección IP, según lo informa nuestra red de distribución de contenido, para elegir las páginas regionales que se muestran; dicho dato no se almacena.

VI. Preferencia de región: la región elegida por el visitante (Estados Unidos o México), conforme al apartado DÉCIMO PRIMERO.

VII. Registros de aceptación de los Términos: cuando un administrador del Cliente acepta los Términos y Condiciones en nombre de éste, Naydiris conserva, como evidencia del contrato, la versión aceptada, la fecha y hora, el identificador y el correo electrónico de la cuenta del administrador, la dirección IP desde la cual se aceptó y la cadena de identificación del navegador. Es el único caso en que Naydiris conserva una dirección IP más allá de su uso transitorio. Estos registros se utilizan únicamente para acreditar la existencia y los términos del contrato, y se conservan conforme al apartado DÉCIMO, numeral 5.

Datos personales sensibles. Naydiris no recaba ni trata, en su carácter de responsable, datos personales sensibles.

Datos financieros o patrimoniales. Naydiris no recaba, en su carácter de responsable, datos financieros o patrimoniales de personas físicas. Naydiris no recaba números de tarjetas de pago: los pagos que se realizan a través de la Plataforma se capturan directamente en el formulario del procesador de pagos contratado por el Cliente y no son recibidos ni almacenados por Naydiris. Los Clientes pagan a Naydiris por el medio indicado en su cotización; cuando el pago se realiza con tarjeta, los datos de la tarjeta se capturan directamente en el formulario del procesador de pagos indicado en la cotización (como Stripe, Inc. o PayPal, Inc.), que los trata conforme a su propio aviso de privacidad, y Naydiris no los recibe ni los almacena.

SEXTO. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

1. Finalidades necesarias. Los datos personales a que se refiere el apartado QUINTO se tratarán para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre Naydiris y el Titular o la persona moral a la que éste representa:

a) Atender las consultas recibidas y elaborar y entregar cotizaciones;
b) Dar de alta, administrar y dar soporte a las cuentas de los Clientes y de los Usuarios Autorizados, incluida la autenticación y la seguridad de las cuentas;
c) Prestar, operar y mantener la Plataforma;
d) Enviar comunicaciones operativas y de servicio, conforme al apartado DÉCIMO SEGUNDO;
e) Administrar la relación comercial con los Clientes, incluida la facturación y el cobro de las contraprestaciones que correspondan a Naydiris;
f) Prevenir, detectar y responder a incidentes de seguridad, fraude, abuso e incumplimientos de los Términos y Condiciones; y
g) Cumplir las obligaciones previstas en las disposiciones jurídicas aplicables y atender los requerimientos fundados y motivados de autoridad competente, así como reconocer, ejercer o defender derechos en procesos judiciales o administrativos.

2. Finalidades no necesarias. Naydiris no trata datos personales para finalidades distintas de las enumeradas en el numeral anterior. En particular, Naydiris no envía comunicaciones publicitarias, promocionales ni boletines; no realiza mercadotecnia; no utiliza los datos personales para fines de publicidad ni para la elaboración de perfiles; y no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales.

3. Consentimiento. El tratamiento de los datos personales para las finalidades necesarias señaladas en los incisos b) a g) del numeral 1 no requiere el consentimiento del Titular, en términos del artículo 9, fracciones I y IV, de la Ley. Respecto de la finalidad a que se refiere el inciso a), el Titular otorga su consentimiento al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto, previa puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad.

SÉPTIMO. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES

1. Transferencias. Naydiris no transfiere datos personales a terceros distintos de las personas encargadas a que se refiere el numeral siguiente, salvo en los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley que no requieren el consentimiento del Titular, a saber: cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte; sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia; sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Naydiris y el Titular. Naydiris no realiza transferencias que requieran el consentimiento del Titular. Si en el futuro pretendiera realizarlas, lo informará mediante la modificación del presente Aviso de Privacidad y recabará previamente dicho consentimiento.

2. Remisiones. Naydiris comunica datos personales a las siguientes personas encargadas, que los tratan exclusivamente por cuenta de Naydiris, conforme a sus instrucciones y con sujeción a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y supresión:

En términos del artículo 2, fracción XX, de la Ley, y del artículo 53 del Reglamento, las remisiones nacionales e internacionales de datos personales entre el responsable y la persona encargada no constituyen transferencias y no requieren ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento; no obstante, Naydiris las informa en aras de la transparencia.

3. Ubicación de los datos. Todos los datos personales tratados en la Plataforma se almacenan en los Estados Unidos de América, en la región US East (Virginia del Norte) de Amazon Web Services. En consecuencia, los datos personales de los Titulares ubicados en México son objeto de remisión internacional a dicho país.

OCTAVO. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular podrá limitar el uso o la divulgación de sus datos personales: (a) mediante solicitud dirigida a la persona designada a que se refiere el apartado SEGUNDO, al correo electrónico admin@agglo.cloud, observando en lo conducente el procedimiento previsto en el apartado NOVENO; (b) mediante el vínculo para darse de baja o la página de preferencias incluidos en las notificaciones opcionales, que no requiere el inicio de sesión; y (c) tratándose de Usuarios Autorizados, mediante la modificación de sus preferencias de notificación en la Plataforma. Las comunicaciones de seguridad, incluidas las de restablecimiento de contraseña y de confirmación de registro, son necesarias para la operación de la cuenta y no admiten la baja.

NOVENO. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

1. Derechos. El Titular o su representante legal podrán solicitar a Naydiris, en cualquier momento, el acceso a sus datos personales, su rectificación, su cancelación y la oposición a su tratamiento (los "Derechos ARCO"), en términos de los artículos 21 a 26 de la Ley, así como revocar el consentimiento que hubiere otorgado, en términos del artículo 7 de la Ley.

2. Medio de presentación. La solicitud deberá enviarse al correo electrónico admin@agglo.cloud, dirigida a la persona designada a que se refiere el apartado SEGUNDO.

3. Requisitos de la solicitud. En términos del artículo 28 de la Ley, la solicitud deberá contener y acompañar: (i) el nombre del Titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; (ii) los documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; (iv) la descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el Titular; y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Tratándose de solicitudes de rectificación, el Titular deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en términos del artículo 30 de la Ley.

4. Plazos. Naydiris comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, siempre que así lo justifiquen las circunstancias del caso, en términos del artículo 31 de la Ley.

5. Forma de entrega. La obligación de acceso se tendrá por cumplida mediante la puesta a disposición de los datos personales en documento electrónico enviado al correo electrónico señalado por el Titular, previa acreditación de su identidad, en términos del artículo 32 de la Ley.

6. Gratuidad. El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío, en términos del artículo 34 de la Ley.

7. Cancelación y bloqueo. La cancelación de los datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual se procederá a su supresión, en términos del artículo 24 de la Ley. Naydiris no estará obligada a cancelar los datos personales en los supuestos previstos en el artículo 25 de la Ley.

8. Revocación del consentimiento. La revocación del consentimiento se tramitará conforme al procedimiento previsto en el presente apartado y no tendrá efectos retroactivos.

9. Protección de derechos. Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en términos de los artículos 40 y siguientes de la Ley.

DÉCIMO. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

1. Las consultas recibidas a través de agglo.cloud que no den lugar a una relación como cliente ni a una cotización se suprimirán de forma automática a los veinticuatro (24) meses contados a partir de su recepción.

2. Los datos de las cuentas de los Clientes y de los Usuarios Autorizados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el periodo de bloqueo equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de dicha relación, tras el cual se suprimirán, salvo aquellos cuya conservación sea exigida por las disposiciones jurídicas aplicables.

3. Los registros del servidor se conservarán durante noventa (90) días naturales, transcurridos los cuales se suprimen de forma automática.

4. Las copias de respaldo de la base de datos se conservan durante siete (7) días naturales, transcurridos los cuales caducan.

5. Los registros de aceptación de los Términos y Condiciones se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, conforme al numeral 2 anterior, y podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar o defender un derecho en un procedimiento relacionado con el contrato.

DÉCIMO PRIMERO. USO DE COOKIES, ALMACENAMIENTO LOCAL Y CONTENIDO DE TERCEROS

En cumplimiento del artículo 14 del Reglamento y del Lineamiento Trigésimo primero de los Lineamientos, se informa lo siguiente:

1. Cookie propia. Naydiris utiliza una única cookie propia, denominada eco_region, en el dominio agglo.cloud, que registra la región elegida por el visitante (Estados Unidos o México) con el único fin de mostrar las páginas regionales correspondientes, y que caduca al año de su instalación. Dicha cookie no permite identificar al Titular. Puede deshabilitarse mediante la configuración del navegador, en cuyo caso la Plataforma elegirá la región conforme al país aproximado de conexión o solicitará al visitante que la elija.

2. Almacenamiento local del navegador. La Plataforma almacena en el navegador del usuario los identificadores de la sesión iniciada, el contenido del carrito de compras de las tiendas en línea de los Clientes, preferencias de visualización y, para los Usuarios Autorizados del constructor de sitios web, una lista personal de tareas. Esta información permanece en el dispositivo del usuario y puede eliminarse mediante la configuración del navegador.

3. Inexistencia de tecnologías de rastreo propias. Naydiris no utiliza cookies ni tecnologías de analítica, publicidad o rastreo. Las páginas de pago son la excepción descrita en el inciso (c) del numeral siguiente.

4. Contenido de terceros. Los sitios web, tiendas en línea y páginas de pago de los Clientes alojados en la Plataforma pueden incluir (a) mapas de Google LLC, que únicamente se cargan, y generan una conexión del navegador con Google, cuando el visitante hace clic para mostrarlos; (b) videos alojados en YouTube (a través de su dominio de privacidad mejorada youtube-nocookie.com) o en Vimeo, Inc., que generan una conexión del navegador con el proveedor del video cuando éste se carga o reproduce; (c) en las páginas de pago de pedidos y de comprobantes de cobro, el formulario de pago de Stripe, Inc., que se carga desde los servidores de Stripe y puede instalar sus propias cookies y recabar información del dispositivo y de navegación con fines de prevención de fraude, conforme al aviso de privacidad de Stripe; y (d) fotografías elegidas por el Cliente de la biblioteca de imágenes Pexels, que se muestran desde los servidores de imágenes de Pexels y generan una conexión del navegador con Pexels al cargarse la página. Con motivo de dicha conexión, el proveedor correspondiente puede recibir la dirección IP del visitante e instalar sus propias cookies, conforme a su propio aviso de privacidad. El visitante puede evitar dichas conexiones absteniéndose de cargar el mapa o el video. Las tipografías utilizadas por la Plataforma se alojan en los servidores de Naydiris.

DÉCIMO SEGUNDO. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Naydiris envía exclusivamente comunicaciones operativas y de servicio. Naydiris no envía comunicaciones publicitarias, promocionales ni boletines, no utiliza listas de distribución adquiridas a terceros y no permite que los Clientes envíen correo electrónico publicitario a través de la Plataforma. Las notificaciones opcionales incluyen un vínculo para darse de baja con un solo clic y un vínculo a una página de preferencias que no requiere el inicio de sesión.

DÉCIMO TERCERO. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y VULNERACIONES

1. Medidas de seguridad. En términos del artículo 18 de la Ley, Naydiris ha establecido y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: el cifrado de la información en tránsito mediante el protocolo de seguridad de la capa de transporte; el cifrado en reposo de la base de datos y del almacenamiento de archivos; la separación lógica de los datos de cada Cliente mediante seguridad a nivel de fila en la base de datos; la restricción del acceso a los sistemas productivos al personal autorizado; el resguardo cifrado de las credenciales de los procesadores de pago de los Clientes; el segundo factor de autenticación opcional; y la revisión de cada versión antes de su implementación. Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro.

2. Acceso del personal de Naydiris. El personal de Naydiris únicamente accede al espacio de trabajo de un Cliente cuando ello resulta estrictamente necesario para brindar soporte, diagnosticar o corregir una falla, en cada caso con la autorización previa del Cliente, y cada acceso queda registrado. Las únicas excepciones son el acceso exigido por una disposición jurídica y el acceso de emergencia necesario para evitar un daño inminente a los Servicios, como reparar una interrupción o una falla que esté dañando datos; en tal caso el acceso se limita a lo indispensable, queda registrado y se notifica al Cliente afectado a más tardar dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes.

3. Vulneraciones de seguridad. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, Naydiris la informará de forma inmediata a los Titulares afectados, en términos del artículo 19 de la Ley, indicando al menos la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, las recomendaciones acerca de las medidas que el Titular pueda adoptar para proteger sus intereses, las acciones correctivas realizadas de forma inmediata y los medios donde puede obtener más información, conforme al artículo 65 del Reglamento. Tratándose de los Datos del Cliente, Naydiris notificará al Cliente afectado sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a que tenga conocimiento de la vulneración, a efecto de que éste pueda cumplir sus propias obligaciones frente a los Titulares.

DÉCIMO CUARTO. INTEGRACIONES DE MENSAJERÍA (WHATSAPP BUSINESS PLATFORM)

1. Aplicación. El presente apartado aplica única y exclusivamente cuando Naydiris ponga a disposición, y un Cliente decida conectar, la cuenta de WhatsApp Business de dicho Cliente a la Plataforma. A la fecha de entrada en vigor del presente Aviso de Privacidad, esta integración aún no se encuentra disponible. Mientras un Cliente no conecte su cuenta de WhatsApp Business, Naydiris no recibe información alguna de Meta Platforms, Inc. o de sus afiliadas ("Meta") en términos del presente apartado.

2. Información recibida. Cuando un Cliente conecte su cuenta de WhatsApp Business, la Plataforma recibirá de Meta, directamente o a través de la persona encargada de la transmisión de mensajes: (a) los identificadores de la cuenta de WhatsApp Business, del portafolio comercial y del número telefónico del Cliente; (b) el nombre visible y la información de perfil de dicha cuenta; (c) las credenciales de acceso emitidas para operar la conexión; (d) el nombre, el estado de aprobación y el contenido de las plantillas de mensajes; (e) los números telefónicos y nombres de perfil de WhatsApp de las personas que intercambian mensajes con el Cliente; (f) el contenido de los mensajes intercambiados, incluidos textos y archivos; y (g) los metadatos de los mensajes, incluidas la fecha y hora y los estados de entrega y lectura.

3. Tratamiento. Naydiris tratará dicha información exclusivamente en su carácter de persona encargada del Cliente y conforme a sus instrucciones, con la finalidad de permitir al Cliente enviar y recibir mensajes de WhatsApp y administrar sus plantillas de mensajes desde la Plataforma. Naydiris no tratará dicha información para ninguna otra finalidad; no la venderá, licenciará ni adquirirá; no la utilizará para elaborar o enriquecer perfiles de personas; y no la utilizará con fines publicitarios.

4. Remisiones. Dicha información únicamente se comunicará al Cliente, a Meta y a las siguientes personas encargadas que actúan por cuenta del Cliente: Amazon Web Services, Inc. (alojamiento y almacenamiento) y la persona encargada de la transmisión de mensajes, que previsiblemente será Twilio Inc. y que Naydiris confirmará en el presente apartado antes de poner la integración a disposición. Meta y la persona encargada de la transmisión de mensajes tratan dicha información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

5. Conservación y supresión. Dicha información se conservará mientras el Cliente mantenga la conexión con WhatsApp o conforme a sus instrucciones, y se suprimirá (a) cuando el Cliente desconecte su cuenta de WhatsApp Business o termine su contrato con Naydiris, conforme al numeral 2 del apartado DÉCIMO QUINTO; (b) a solicitud del Titular, en coordinación con el Cliente; o (c) a solicitud de Meta. El plazo durante el cual la persona encargada de la transmisión de mensajes conserva los registros de mensajes se indicará en el presente apartado antes de poner la integración a disposición. Las instrucciones para solicitar la supresión se publican en agglo.cloud/mx/eliminacion-de-datos.

DÉCIMO QUINTO. DATOS DEL CLIENTE

1. Uso limitado. Naydiris trata los Datos del Cliente exclusivamente para prestar, mantener, asegurar y dar soporte a la Plataforma en favor del Cliente correspondiente, para cumplir las disposiciones jurídicas aplicables y conforme a las demás instrucciones del Cliente. Naydiris no utiliza los Datos del Cliente con fines publicitarios, no los vende y no combina los Datos de un Cliente con los de otro.

2. Citas. Si el Cliente utiliza el módulo de citas, Naydiris trata por su cuenta los datos de las citas que el Cliente registre: nombre, correo electrónico y teléfono de su Cliente Final, el servicio, la fecha, la hora y el proveedor, las respuestas a las preguntas de admisión que el Cliente decida formular, la constancia de que el Cliente Final conoció el aviso de privacidad del Cliente, el monto de un anticipo y el estado de su pago o reembolso, las notas internas del personal y una liga privada con la que el Cliente Final puede consultar, mover o cancelar su cita.

3. Terminación. A la terminación del contrato con un Cliente, éste podrá exportar los Datos del Cliente durante un plazo de treinta (30) días naturales. Transcurrido dicho plazo, Naydiris suprimirá definitivamente los Datos del Cliente dentro de los noventa (90) días naturales siguientes, con excepción de aquellos cuya conservación por parte de Naydiris sea exigida por las disposiciones jurídicas aplicables. Las copias residuales contenidas en las copias de respaldo caducarán dentro de los siete (7) días naturales siguientes.

DÉCIMO SEXTO. MENORES DE EDAD

La Plataforma está dirigida a empresas y no a menores de edad. Naydiris no recaba, en su carácter de responsable, datos personales de menores de edad. El Cliente cuyos Clientes Finales incluyan menores de edad será el único responsable de obtener el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o la tutela, en los casos en que las disposiciones jurídicas aplicables lo exijan.

DÉCIMO SÉPTIMO. PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Naydiris podrá modificar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones se pondrán a disposición de los Titulares mediante la publicación del Aviso de Privacidad modificado, con indicación de su nueva fecha de entrada en vigor y número de versión, en agglo.cloud/mx/privacy. Tratándose de modificaciones sustanciales, Naydiris notificará además a los Clientes por correo electrónico a la dirección de notificaciones que hubieren designado, con una anticipación no menor a treinta (30) días naturales a su entrada en vigor, salvo que las disposiciones jurídicas aplicables exijan un plazo distinto. Si la modificación implicara una finalidad distinta de las previstas en el presente Aviso de Privacidad, Naydiris recabará nuevamente el consentimiento del Titular, en términos del artículo 11 de la Ley.

DÉCIMO OCTAVO. CONTACTO

Naydiris LLC
Atención: Rudy Alberto Rivera Soto, Datos Personales
1654 Calle Tulipán, Ste 100
San Juan, PR 00927-6242, USA
Correo electrónico: admin@agglo.cloud
Teléfono: +1-787-431-3687