TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE AGGLO

Versión para los Estados Unidos Mexicanos

Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026
Versión: 1.0
Publicado en: agglo.cloud/mx/terms

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el contrato de prestación de servicios que celebran, por una parte, Naydiris LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos de América, con domicilio en 1654 Calle Tulipán, Ste 100, San Juan, PR 00927-6242, USA ("Naydiris"), y, por la otra, la persona moral o la persona física con actividad empresarial que los acepta (el "Cliente"), a quienes en conjunto se les denominará las "Partes" e individualmente una "Parte".

CAPÍTULO PRIMERO. ACEPTACIÓN Y ESTRUCTURA DEL CONTRATO

Cláusula 1. Aceptación. El Cliente manifiesta su consentimiento con los presentes Términos (a) mediante la aceptación de una Orden de Servicio que haga referencia a ellos; (b) mediante la selección del botón o de la casilla de aceptación correspondiente; o (c) mediante el acceso o el uso de los Servicios. El consentimiento así expresado por medios electrónicos surtirá plenos efectos jurídicos, en términos de los artículos 89 bis y 93 del Código de Comercio y del artículo 1803 del Código Civil Federal. La persona que acepte los presentes Términos en nombre del Cliente declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para obligarlo, las cuales no le han sido revocadas ni limitadas.

Cláusula 2. Carácter mercantil. Los Servicios se ofrecen exclusivamente para fines empresariales. El Cliente declara que celebra el presente contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional, y que integrará los Servicios a sus procesos de comercialización o de prestación de servicios a terceros.

Cláusula 3. Versión regional. Los presentes Términos rigen a los Clientes cuya cuenta esté designada para la región de México. Los Clientes cuya cuenta esté designada para la región de los Estados Unidos de América, incluido Puerto Rico, se rigen por los Términos de Servicio publicados en agglo.cloud/us/terms.

Cláusula 4. Integración del contrato y prelación. El contrato entre las Partes (el "Contrato") se integra por los presentes Términos, cada Orden de Servicio, el Contrato de Prestación de Servicios de Tratamiento de Datos Personales publicado en agglo.cloud/mx/contrato-de-encargo, que se incorpora como Anexo A (el "Contrato de Encargo") y, en su caso, los Términos Complementarios aceptados conforme a la Cláusula 31. En caso de contradicción, prevalecerán, en el orden siguiente: (a) el Contrato de Encargo, en lo relativo al tratamiento de datos personales; (b) la Orden de Servicio, en lo relativo a las condiciones comerciales que expresamente establezca; (c) los Términos Complementarios, en lo relativo a la integración que regulen; y (d) los presentes Términos.

CAPÍTULO SEGUNDO. DEFINICIONES

Cláusula 5. Definiciones. Para efectos del Contrato, los términos siguientes tendrán el significado que se les atribuye a continuación, en singular o plural:

I. Afiliada: toda persona que, directa o indirectamente, controle a una Parte, sea controlada por ella o se encuentre bajo control común con ella.

II. Cliente Final: toda persona que se relacione con el Cliente a través de los Servicios, incluidos sus clientes, prospectos, compradores, titulares de cuentas en el portal de clientes y visitantes del sitio web o de la tienda en línea del Cliente alojados en los Servicios.

III. Contenido del Cliente: los textos, imágenes, videos, logotipos, publicaciones de productos, contenidos de sitios web, archivos y demás materiales que el Cliente o sus Usuarios Autorizados incorporen a los Servicios, con exclusión de los Datos del Cliente.

IV. Contraprestación: las cantidades que el Cliente debe pagar a Naydiris conforme a la Orden de Servicio.

V. Datos del Cliente: los datos, incluidos los datos personales, que el Cliente, sus Usuarios Autorizados o sus Clientes Finales ingresen, almacenen o generen en los Servicios.

VI. Día Hábil: cualquier día, con excepción de los sábados, los domingos y los días de descanso obligatorio en los Estados Unidos Mexicanos.

VII. Documentación: las guías de uso y materiales de ayuda de los Servicios que Naydiris ponga a disposición del Cliente.

VIII. Documentos Comerciales: las cotizaciones, órdenes, recibos, estados de cuenta, documentos de cobro y demás documentos generados por medio de los Servicios, incluidos aquellos que la interfaz de los Servicios identifique con la denominación "Factura".

IX. Módulos: los componentes funcionales de los Servicios especificados en la Orden de Servicio, que pueden comprender funciones de administración de relaciones con clientes, ventas, proyectos, inventario, finanzas, personal, tienda en línea, sitio web, retroalimentación y portal de clientes.

X. Orden de Servicio: la cotización u orden por escrito emitida por Naydiris y aceptada por el Cliente, en la que se especifiquen los Módulos, la Contraprestación, la periodicidad de pago, la Vigencia y, en su caso, el plazo mínimo de contratación.

XI. Servicios: la plataforma de programas de cómputo comercializada bajo la denominación Agglo, prestada en la modalidad de programa de cómputo como servicio, los Módulos identificados en la Orden de Servicio, en su caso los Servicios de Sitio Web a la Medida, la Documentación y el soporte correspondiente.

XII. Servicios de Terceros: todo producto, servicio o plataforma no prestado por Naydiris, incluidos los procesadores de pago, servicios de mensajería, servicios de mapas y servicios de alojamiento de video, que el Cliente decida utilizar en relación con los Servicios.

XIII. Usuario Autorizado: el empleado, socio, propietario o cualquier otra persona física autorizada por el Cliente para acceder a los Servicios bajo la cuenta del Cliente.

XIV. Vigencia: el plazo de prestación de los Servicios especificado en la Orden de Servicio, junto con sus renovaciones.

CAPÍTULO TERCERO. OBJETO Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Cláusula 6. Objeto. Con sujeción al Contrato y al pago oportuno de la Contraprestación, Naydiris se obliga a poner los Servicios a disposición del Cliente y de sus Usuarios Autorizados durante la Vigencia, para los fines empresariales internos del Cliente.

Cláusula 7. Módulos. El acceso del Cliente se limita a los Módulos especificados en su Orden de Servicio. Los Módulos no contratados podrán permanecer visibles en los Servicios sin ser accesibles.

Cláusula 8. Naturaleza de los Servicios. Los Servicios constituyen una herramienta de programas de cómputo. Naydiris no es procesador de pagos, transmisor de dinero, entidad financiera, proveedor de certificación de comprobantes fiscales digitales, despacho contable, prestador de servicios de nómina ni asesor jurídico, y no es parte de las operaciones que el Cliente celebre con sus Clientes Finales. Las funciones de finanzas, libro de registro y reportes se proporcionan exclusivamente para el control interno del Cliente y no constituyen contabilidad electrónica, presentación de declaraciones fiscales ni servicios de nómina.

Cláusula 9. Modificaciones de los Servicios. Naydiris podrá modificar los Servicios, en el entendido de que no reducirá de manera sustancial, durante la Vigencia, la funcionalidad general de los Módulos contratados sin el consentimiento del Cliente, y de que notificará al Cliente por escrito, con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, la supresión de cualquier funcionalidad sustancial.

CAPÍTULO CUARTO. CUENTAS Y SEGURIDAD

Cláusula 10. Información de la cuenta. El Cliente proporcionará información veraz y completa y la mantendrá actualizada, incluida una dirección de correo electrónico para notificaciones.

Cláusula 11. Usuarios Autorizados. El Cliente responde de los actos y omisiones de sus Usuarios Autorizados como si fueran propios, de la asignación de los roles de administración y de personal, y de revocar oportunamente el acceso de toda persona que deje de estar autorizada.

Cláusula 12. Credenciales. El Cliente hará que cada Usuario Autorizado guarde la confidencialidad de sus credenciales, y notificará a Naydiris a la dirección admin@agglo.cloud, sin dilación indebida, cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento. Naydiris pone a disposición del Cliente el segundo factor de autenticación y recomienda que el Cliente exija su uso.

Cláusula 13. Acceso del personal de Naydiris. El personal de Naydiris únicamente accederá al espacio de trabajo del Cliente cuando ello resulte estrictamente necesario para brindar soporte, diagnosticar o corregir una falla, o cuando lo exija una disposición jurídica, y, salvo en este último caso o cuando sea necesario para evitar un daño inminente a los Servicios, únicamente con la autorización previa del Cliente para cada acceso. Cada acceso quedará registrado.

CAPÍTULO QUINTO. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Cláusula 14. Cumplimiento normativo. El Cliente utilizará los Servicios en cumplimiento de las disposiciones jurídicas que le resulten aplicables, a él, a su actividad y a sus Clientes Finales, incluidas las relativas a la protección de datos personales, las comunicaciones electrónicas, la protección al consumidor, la publicidad, las obligaciones fiscales y la comercialización de bienes y servicios.

Cláusula 15. El Cliente como responsable del tratamiento. El Cliente tiene el carácter de responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes Finales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley de Datos"), y Naydiris el de persona encargada. En consecuencia, corresponde al Cliente: (a) poner a disposición de sus Clientes Finales el aviso de privacidad que exija la Ley de Datos y obtener los consentimientos que procedan, incluido el consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles; (b) revisar y adecuar a sus circunstancias el aviso de privacidad que los Servicios generen a partir de un texto modelo, siendo el Cliente el único responsable de su contenido y exactitud; (c) atender las solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le formulen sus Clientes Finales; y (d) obtener, cuando sus Clientes Finales sean menores de edad, el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o la tutela, en los casos en que las disposiciones jurídicas aplicables lo exijan.

Cláusula 16. Listas de contactos. El Cliente declara que cuenta con una base legítima para dirigir comunicaciones a cada persona cuyos datos de contacto importe o ingrese en los Servicios, y reconoce que los Servicios no envían comunicaciones opcionales a los prospectos respecto de los cuales no se haya registrado el consentimiento.

Cláusula 17. Operaciones del Cliente. El Cliente es el único responsable de sus bienes y servicios, sus precios, sus publicaciones de productos, las entregas, las devoluciones, los reembolsos, las garantías, las controversias y los contracargos, la atención a sus clientes y el cumplimiento de las disposiciones aplicables a sus ventas, incluidas las de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cláusula 18. Reseñas publicadas. El Cliente únicamente podrá publicar por medio de los Servicios las reseñas de los Clientes Finales respecto de las cuales se haya registrado el consentimiento para su publicación, y es el único responsable de las reseñas que decida publicar.

CAPÍTULO SEXTO. USO ACEPTABLE

Cláusula 19. Conductas prohibidas. El Cliente no podrá, ni permitirá que sus Usuarios Autorizados o cualquier tercero:

a) utilizar los Servicios para enviar correo electrónico publicitario, promocional o masivo, boletines u otras comunicaciones comerciales no solicitadas, o para enviar comunicaciones a listas de direcciones adquiridas, arrendadas o recopiladas;
b) enviar comunicaciones sin el consentimiento del destinatario cuando las disposiciones aplicables lo exijan, o desatender una solicitud de baja de comunicaciones opcionales;
c) cargar, almacenar, transmitir o publicar contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros, difamatorio, obsceno, discriminatorio, fraudulento o engañoso, o que vulnere los derechos de privacidad o de imagen de cualquier persona;
d) ofrecer o vender, por medio de los Servicios, bienes o servicios cuya comercialización esté prohibida por las disposiciones aplicables o por los términos del procesador de pagos correspondiente;
e) cargar o tratar números de tarjetas de pago fuera del formulario proporcionado por el procesador de pagos del Cliente, o datos personales sensibles cuyo tratamiento exija medidas que los Servicios no declaran ofrecer, salvo acuerdo expreso y por escrito de Naydiris;
f) introducir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a los datos de otros clientes, sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios, o eludir cualquier medida de seguridad, autenticación o limitación de frecuencia;
g) interferir con la integridad o el desempeño de los Servicios;
h) aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Servicios, salvo en la medida en que las disposiciones aplicables prohíban dicha restricción;
i) acceder a los Servicios con el fin de desarrollar un producto o servicio competidor o de copiar sus características, funciones o elementos gráficos;
j) revender, sublicenciar, arrendar o de cualquier otra forma poner los Servicios a disposición de terceros distintos de sus Usuarios Autorizados y Clientes Finales, conforme a lo previsto en la Documentación; o
k) utilizar los Servicios en contravención de los términos de cualquier Servicio de Terceros.

Cláusula 20. Consecuencias. Naydiris podrá retirar o inhabilitar el acceso al Contenido del Cliente que razonablemente determine contrario a la Cláusula 19 y podrá suspender los Servicios conforme a la Cláusula 47.

CAPÍTULO SÉPTIMO. DATOS DEL CLIENTE

Cláusula 21. Titularidad. El Cliente conserva la titularidad de los Datos del Cliente y del Contenido del Cliente. Naydiris no asumirá en ningún caso la titularidad o propiedad de la información sobre la que presta los Servicios.

Cláusula 22. Autorización a Naydiris. El Cliente autoriza a Naydiris, de manera no exclusiva, gratuita y por el tiempo de la Vigencia y del Periodo de Exportación, para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar y de cualquier otra forma tratar los Datos del Cliente y el Contenido del Cliente, exclusivamente para prestar, mantener, asegurar y dar soporte a los Servicios en favor del Cliente, para cumplir las disposiciones jurídicas aplicables y conforme a las demás instrucciones del Cliente.

Cláusula 23. Contrato de Encargo. Naydiris tratará los datos personales contenidos en los Datos del Cliente conforme al Contrato de Encargo.

Cláusula 24. Ubicación. Los Datos del Cliente se almacenan en los Estados Unidos de América, en la región US East (Virginia del Norte) de Amazon Web Services. El Cliente autoriza expresamente la remisión internacional de los Datos del Cliente a dicho país en los términos del Contrato de Encargo.

Cláusula 25. Exportación. El Cliente podrá exportar los Datos del Cliente en cualquier momento durante la Vigencia mediante las funciones de exportación de los Servicios, que a la fecha de entrada en vigor de los presentes Términos comprenden la exportación en formato de valores separados por comas de clientes, prospectos, Documentos Comerciales, pagos, gastos y productos; la exportación en formato JSON del sitio web del Cliente; y la exportación del libro de registro para su contador. A la terminación del Contrato por cualquier causa, el Cliente podrá exportar los Datos del Cliente, sin costo alguno, durante los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en que surta efectos la terminación (el "Periodo de Exportación"). A solicitud escrita del Cliente formulada durante dicho periodo, Naydiris le brindará asistencia razonable para la exportación.

Cláusula 26. Supresión. Dentro de los noventa (90) días naturales siguientes a la conclusión del Periodo de Exportación, Naydiris suprimirá definitivamente los Datos del Cliente de sus sistemas productivos, con excepción de aquellos cuya conservación le sea exigida por las disposiciones jurídicas aplicables. Las copias residuales contenidas en las copias de respaldo automatizadas caducarán dentro de los siete (7) días naturales siguientes. A solicitud escrita del Cliente, Naydiris le confirmará por escrito la supresión.

Cláusula 27. Supresión por el Cliente. El Cliente reconoce que la eliminación de un registro en los Servicios es definitiva, con la salvedad del ciclo de copias de respaldo a que se refiere la Cláusula 26, de las notas eliminadas de forma individual, que se ocultan pero se conservan con su registro hasta que éste se elimine, y de los Documentos Comerciales identificados como "Factura", que pueden cancelarse pero no eliminarse; asimismo reconoce que corresponde exclusivamente al Cliente conservar los registros cuya conservación le exijan las disposiciones jurídicas aplicables, incluidas las de carácter fiscal.

Cláusula 28. Datos operativos. Naydiris podrá recabar y utilizar datos técnicos y operativos relativos al desempeño y uso de los Servicios, en forma disociada que no permita identificar al Cliente, a sus Clientes Finales ni a persona alguna, exclusivamente para operar, asegurar y mantener los Servicios.

CAPÍTULO OCTAVO. PROCESAMIENTO DE PAGOS, DOCUMENTOS COMERCIALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Cláusula 29. Procesador de pagos del Cliente. Las funciones de pago de los Servicios operan por medio de la cuenta propia del Cliente en Stripe, Inc. o su filial aplicable ("Stripe"), que el Cliente contratará y mantendrá conforme a su propio contrato con Stripe. El Cliente es el comerciante responsable de todas las operaciones que celebre con sus Clientes Finales. Naydiris no recibe, mantiene, controla ni transmite los recursos pagados por los Clientes Finales; los datos de las tarjetas de pago se capturan directamente en el formulario de Stripe y no son recibidos ni almacenados por Naydiris, que únicamente conserva identificadores, importes y estados de los pagos. El Cliente autoriza a Naydiris a resguardar en forma cifrada las credenciales de su cuenta de Stripe y a utilizarlas exclusivamente para generar cobros, ligas de pago y reembolsos conforme a sus instrucciones. El Cliente es el único responsable de todas las operaciones, comisiones, reembolsos, controversias y contracargos de su cuenta de Stripe, incluidos los reembolsos que un Usuario Autorizado ordene por medio de los Servicios. Naydiris no responde de la disponibilidad, el desempeño o los actos de Stripe o de cualquier otro procesador de pagos, ni de la retención, reserva, suspensión o cancelación de la cuenta del Cliente por éstos.

Cláusula 30. Documentos Comerciales; inexistencia de comprobantes fiscales.

1. Los Documentos Comerciales no constituyen Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ni comprobantes fiscales de ninguna otra naturaleza, aun cuando la interfaz de los Servicios los identifique con la denominación "Factura". Los Documentos Comerciales no son certificados ni timbrados por un proveedor de certificación de comprobantes fiscales digitales autorizado por el Servicio de Administración Tributaria, no se remiten a dicha autoridad y carecen de efectos fiscales.

2. Corresponde exclusivamente al Cliente expedir los comprobantes fiscales que exijan el Código Fiscal de la Federación y las demás disposiciones fiscales aplicables, por conducto de su propio proveedor de certificación autorizado; determinar, trasladar, retener, declarar y enterar las contribuciones relativas a sus operaciones; y verificar la exactitud de los Documentos Comerciales.

Cláusula 31. Servicios de Terceros; integraciones de mensajería; Términos Complementarios.

1. El uso de cualquier Servicio de Terceros por el Cliente se rige exclusivamente por los términos convenidos entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Terceros. Naydiris no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de los Servicios de Terceros, y su falta de disponibilidad, modificación o suspensión no constituirá incumplimiento de Naydiris.

2. Al conectar un Servicio de Terceros a los Servicios, el Cliente autoriza a Naydiris a intercambiar con éste los Datos del Cliente necesarios para operar la conexión. El Cliente podrá desconectar cualquier Servicio de Terceros en cualquier momento.

3. Si y cuando Naydiris ponga a disposición una integración con un servicio de mensajería, incluida la plataforma WhatsApp Business operada por Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas ("Meta"), su uso por el Cliente estará sujeto a: (a) la aceptación previa por el Cliente de los términos exigidos por el proveedor del servicio de mensajería, incluidos, tratándose de WhatsApp, los términos de WhatsApp Business que se presenten al Cliente durante el proceso de alta; (b) los términos complementarios que Naydiris publique para dicha integración (los "Términos Complementarios"); y (c) el cumplimiento por el Cliente de las políticas del proveedor del servicio de mensajería, incluidas las relativas al consentimiento de los destinatarios, al contenido permitido y a las plantillas de mensajes. Naydiris tratará la información recibida por medio de dicha integración exclusivamente por cuenta del Cliente, en su carácter de persona encargada, y conforme al Aviso de Privacidad. El Cliente reconoce que el proveedor del servicio de mensajería podrá en cualquier momento restringir o terminar el uso de su servicio por el Cliente y que Naydiris acatará dicha restricción.

4. Cuando el Cliente incorpore mapas, videos u otros contenidos de terceros en su sitio web o tienda en línea, será responsable de dichos contenidos y del cumplimiento de los términos del proveedor correspondiente.

CAPÍTULO NOVENO. CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO

Cláusula 32. Contraprestación. El Cliente pagará la Contraprestación especificada en cada Orden de Servicio, con la periodicidad que en ella se establezca. Naydiris no publica precios estándar; la Contraprestación, la periodicidad de pago y, en su caso, el plazo mínimo de contratación aplicables al Cliente serán exclusivamente los que consten en su Orden de Servicio.

Cláusula 33. Forma y plazo de pago. Salvo que la Orden de Servicio disponga otra cosa, la Contraprestación se pagará dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha del documento de cobro de Naydiris, en la moneda y por el medio de pago indicados en la Orden de Servicio. Las obligaciones de pago denominadas en moneda extranjera podrán solventarse en los términos del artículo 8 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos.

Cláusula 34. Contribuciones. La Contraprestación no incluye el impuesto al valor agregado ni cualquier otra contribución. El Cliente pagará las contribuciones que se causen con motivo de la Contraprestación, con excepción de las que graven los ingresos netos de Naydiris, y, cuando las disposiciones fiscales obliguen a Naydiris a trasladar o recaudar alguna contribución, ésta se adicionará a la Contraprestación en forma expresa y por separado.

Cláusula 35. Falta de pago. Si alguna cantidad no controvertida no se paga a su vencimiento, Naydiris podrá, previa notificación por escrito al Cliente con al menos quince (15) días naturales de anticipación, suspender los Servicios hasta que se reciba el pago.

Cláusula 36. Cantidades controvertidas. El Cliente notificará por escrito a Naydiris cualquier objeción de buena fe a un documento de cobro dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a su fecha, y las Partes cooperarán de buena fe para resolverla.

Cláusula 37. Modificación de la Contraprestación. Toda modificación de la Contraprestación surtirá efectos únicamente a partir de la renovación de la Vigencia y previa notificación por escrito al Cliente con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.

CAPÍTULO DÉCIMO. SOPORTE Y DISPONIBILIDAD

Cláusula 38. Soporte. El Cliente podrá solicitar soporte por correo electrónico a admin@agglo.cloud o por teléfono al +1-787-431-3687. Naydiris responderá cada solicitud dentro de un (1) Día Hábil siguiente a su recepción. Por respuesta se entiende el acuse sustantivo por una persona, y no el compromiso de resolver el asunto dentro de dicho plazo.

Cláusula 39. Disponibilidad. Naydiris realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles de forma continua, con excepción del mantenimiento programado y de los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor. Naydiris no garantiza un nivel específico de disponibilidad.

Cláusula 40. Mantenimiento programado. Naydiris notificará previamente al Cliente, por correo electrónico, todo mantenimiento programado que se prevea que provocará la falta de disponibilidad de los Servicios, y procurará realizarlo fuera del horario hábil.

Cláusula 41. Periodo piloto. Si la Orden de Servicio designa al Cliente como cliente piloto, el Cliente reconoce que, con anterioridad a la fecha en que Naydiris comience a prestar los Servicios a su primer cliente que pague una Contraprestación, algunos componentes de los Servicios podrán no estar disponibles de forma intermitente.

CAPÍTULO DÉCIMO PRIMERO. PROPIEDAD INTELECTUAL Y SITIOS WEB A LA MEDIDA

Cláusula 42. Propiedad intelectual.

1. Naydiris y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual e industrial, sobre los Servicios, la Documentación, las plantillas, temas y paquetes de diseño, y sus mejoras y obras derivadas. Salvo lo expresamente previsto en el Contrato, no se otorga al Cliente derecho alguno sobre ellos.

2. El Cliente otorga a Naydiris una licencia no exclusiva, gratuita y con validez en todo el mundo para alojar, reproducir, exhibir y transmitir el Contenido del Cliente exclusivamente para prestar los Servicios, incluida la exhibición pública del Contenido del Cliente en su sitio web y en su tienda en línea.

3. El Cliente declara que es titular de los derechos necesarios para otorgar las autorizaciones previstas en las Cláusulas 22 y 42.2, y que el Contenido del Cliente no infringe derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza de terceros.

4. El Cliente autoriza a Naydiris a utilizar, de forma gratuita y por tiempo indefinido, las sugerencias o comentarios que le proporcione respecto de los Servicios, sin obligación alguna frente al Cliente.

5. Ninguna de las Partes podrá utilizar las denominaciones o marcas de la otra sin su consentimiento previo y por escrito, salvo que Naydiris podrá mostrar la denominación y el logotipo del Cliente en los sitios web y Documentos Comerciales del propio Cliente conforme a sus instrucciones.

Cláusula 43. Servicios de Sitio Web a la Medida.

1. Cuando la Orden de Servicio prevea el diseño y la construcción por Naydiris de un sitio web a la medida para el Cliente (los "Servicios de Sitio Web a la Medida"), su alcance, entregables y Contraprestación serán los establecidos en la Orden de Servicio.

2. El Cliente es titular del Contenido del Cliente incorporado al sitio web. Naydiris es titular del diseño, la estructura, el código y los demás materiales creados por Naydiris para el sitio web (el "Diseño del Sitio") y otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Diseño del Sitio, alojado por Naydiris, durante la Vigencia.

3. A la terminación del Contrato, el Cliente podrá adquirir la titularidad del Diseño del Sitio mediante el pago del precio establecido en la Orden de Servicio o, a falta de éste, del que las Partes convengan por escrito.

4. Si Naydiris registra un nombre de dominio para el sitio web del Cliente, Naydiris lo mantendrá registrado a su nombre durante el primer año siguiente a su registro y, posteriormente, lo transferirá al Cliente sin costo alguno para éste, quien cubrirá las renovaciones a partir de la fecha de la transferencia.

CAPÍTULO DÉCIMO SEGUNDO. CONFIDENCIALIDAD, VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Cláusula 44. Confidencialidad.

1. Se considera "Información Confidencial" toda información no pública que una Parte (la "Parte Reveladora") proporcione a la otra (la "Parte Receptora"), que se designe como confidencial o que una persona razonable entendería como tal, incluidos los Datos del Cliente, las condiciones de cada Orden de Servicio y la información técnica no pública de Naydiris. No se considera Información Confidencial aquella que (a) sea o llegue a ser del dominio público sin incumplimiento del Contrato; (b) fuera conocida por la Parte Receptora sin restricción antes de su recepción; (c) se reciba de un tercero sin restricción; o (d) sea desarrollada de manera independiente por la Parte Receptora.

2. La Parte Receptora utilizará la Información Confidencial exclusivamente para cumplir el Contrato, únicamente la revelará al personal, contratistas y asesores que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las del presente, y la protegerá cuando menos con un grado de cuidado razonable.

3. La Parte Receptora podrá revelar Información Confidencial en la medida en que lo exija una disposición jurídica o un mandamiento fundado y motivado de autoridad competente, siempre que, cuando ello sea legalmente posible, lo notifique previamente a la Parte Reveladora.

Cláusula 45. Vigencia y renovación. El Contrato inicia en la fecha más temprana entre la aceptación de los presentes Términos o de una Orden de Servicio, y permanece vigente mientras subsista alguna Vigencia. Salvo que la Orden de Servicio disponga otra cosa, cada Vigencia se renovará automáticamente por periodos iguales al inicial, salvo que cualquiera de las Partes notifique por escrito su voluntad de no renovarla con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su vencimiento.

Cláusula 46. Rescisión. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el Contrato, sin necesidad de declaración judicial, mediante notificación por escrito, si la otra Parte incumple de manera sustancial sus obligaciones y no subsana el incumplimiento dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de la notificación por escrito que lo describa, o si la otra Parte es declarada en concurso mercantil o quiebra, o se somete a un procedimiento análogo.

Cláusula 47. Suspensión. Naydiris podrá suspender total o parcialmente el acceso del Cliente a los Servicios, con el aviso que resulte razonable según las circunstancias, cuando (a) el uso de los Servicios por el Cliente represente un riesgo para la seguridad de los Servicios o de terceros; (b) el uso contravenga la Cláusula 19 o las disposiciones aplicables; (c) el proveedor de un Servicio de Terceros exija la suspensión del uso de la integración con dicho Servicio de Terceros; o (d) exista falta de pago en términos de la Cláusula 35. Naydiris limitará la suspensión al alcance y a la duración razonablemente necesarios y restablecerá el acceso tan pronto como se subsane la causa.

Cláusula 48. Efectos de la terminación. A la terminación del Contrato cesará el derecho del Cliente a utilizar los Servicios, sin perjuicio del Periodo de Exportación; el Cliente pagará la Contraprestación devengada hasta la fecha en que surta efectos la terminación; y, si el Cliente rescinde por incumplimiento no subsanado de Naydiris, ésta le reembolsará la Contraprestación pagada por anticipado correspondiente al periodo posterior a la terminación. Las Cláusulas 21 a 30, 34, 42, 44 y 48 a 66, así como las obligaciones de pago devengadas, subsistirán a la terminación del Contrato.

CAPÍTULO DÉCIMO TERCERO. DECLARACIONES, GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Cláusula 49. Declaraciones. Cada Parte declara que se encuentra debidamente constituida o, en su caso, que tiene capacidad legal, y que cuenta con las facultades necesarias para celebrar y cumplir el Contrato.

Cláusula 50. Garantía de funcionamiento. Naydiris garantiza que los Servicios funcionarán sustancialmente conforme a la Documentación. Como único remedio por el incumplimiento de esta garantía, Naydiris realizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir la falta de conformidad y, si no lo logra dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la notificación por escrito del Cliente, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la Orden de Servicio afectada, y Naydiris reembolsará la Contraprestación pagada por anticipado correspondiente al periodo posterior a la terminación.

Cláusula 51. Exclusión de garantías. Salvo lo expresamente previsto en la Cláusula 50, y en la máxima medida permitida por las disposiciones aplicables, los Servicios se prestan en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad, y Naydiris no otorga ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluida la de idoneidad para un fin determinado. Naydiris no garantiza que los Servicios funcionarán de manera ininterrumpida o libre de errores, ni que los Servicios de Terceros estarán disponibles o funcionarán de la forma esperada.

Cláusula 52. Limitación de responsabilidad.

1. En la máxima medida permitida por las disposiciones aplicables, ninguna de las Partes será responsable frente a la otra por el lucro cesante, la pérdida de ingresos o de clientela, ni por daños y perjuicios que no sean consecuencia inmediata y directa del incumplimiento, en términos del artículo 2110 del Código Civil Federal.

2. En la máxima medida permitida por las disposiciones aplicables, la responsabilidad total de cada Parte derivada del Contrato no excederá del importe total de la Contraprestación pagada y pagadera por el Cliente durante los doce (12) meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación.

3. Las limitaciones previstas en los numerales anteriores no serán aplicables (a) a la responsabilidad procedente de dolo, cuya renuncia es nula en términos del artículo 2106 del Código Civil Federal; (b) a las obligaciones de pago de la Contraprestación; (c) a las obligaciones de indemnización previstas en la Cláusula 53; ni (d) a cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a las disposiciones aplicables.

4. Las Partes reconocen que la Contraprestación refleja la distribución de riesgos prevista en la presente Cláusula.

Cláusula 53. Sacar en paz y a salvo.

1. Naydiris defenderá al Cliente frente a cualquier reclamación de un tercero en la que se alegue que los Servicios, tal como los proporciona Naydiris y utilizados conforme al Contrato, infringen derechos de propiedad intelectual o industrial, y lo sacará en paz y a salvo respecto de las condenas que se dicten en definitiva o de los montos convenidos en transacción. Esta obligación no aplica a reclamaciones derivadas del Contenido del Cliente, de los Datos del Cliente, de Servicios de Terceros o de la combinación de los Servicios con materiales no proporcionados por Naydiris.

2. El Cliente defenderá a Naydiris, a sus Afiliadas, socios, funcionarios y personal frente a cualquier reclamación de un tercero, incluidos los Clientes Finales y las autoridades, derivada (a) del Contenido del Cliente o de los Datos del Cliente; (b) de los bienes o servicios del Cliente o de sus operaciones con Clientes Finales; (c) de las comunicaciones enviadas por el Cliente o en su nombre por medio de los Servicios; o (d) del incumplimiento por el Cliente de los Capítulos Quinto o Sexto, y los sacará en paz y a salvo respecto de las condenas, multas, sanciones y costos que se determinen en definitiva o se convengan en transacción.

3. La Parte indemnizada notificará oportunamente por escrito la reclamación a la Parte indemnizante, le permitirá conducir la defensa y, en su caso, la transacción (sin que pueda celebrarse una transacción que imponga obligaciones a la Parte indemnizada sin su consentimiento), y le prestará la cooperación razonable a costa de la Parte indemnizante.

CAPÍTULO DÉCIMO CUARTO. DISPOSICIONES GENERALES

Cláusula 54. Ley aplicable. El Contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código de Comercio y, de manera supletoria, por el Código Civil Federal.

Cláusula 55. Jurisdicción. Para la interpretación y el cumplimiento del Contrato, las Partes se someten expresamente, en términos del artículo 1093 del Código de Comercio, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente en los Estados Unidos Mexicanos, y renuncian clara y terminantemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Cláusula 56. Derechos irrenunciables. Si el Cliente se encuentra acreditado como microempresa o microindustria en términos de las disposiciones aplicables, nada de lo previsto en el Contrato limita los derechos y las acciones que la Ley Federal de Protección al Consumidor le confiere.

Cláusula 57. Modificaciones a los presentes Términos. Naydiris podrá modificar los presentes Términos mediante su publicación en agglo.cloud/mx/terms y la notificación al Cliente, por correo electrónico a la dirección designada para notificaciones, con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Ninguna modificación será aplicable a la Contraprestación ni a la Vigencia establecidas en una Orden de Servicio en curso. Si el Cliente no está conforme con una modificación, podrá dar por terminado el Contrato mediante notificación por escrito anterior a la entrada en vigor de la modificación, en cuyo caso ésta no le será aplicable y Naydiris le reembolsará la Contraprestación pagada por anticipado correspondiente al periodo posterior a la terminación. El uso de los Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación implicará su aceptación. Las modificaciones exigidas por las disposiciones aplicables o por el proveedor de un Servicio de Terceros podrán surtir efectos con la anticipación que resulte razonablemente posible.

Cláusula 58. Notificaciones y mensajes de datos. Las notificaciones derivadas del Contrato se realizarán por escrito y se entregarán por correo electrónico con confirmación de envío o por mensajería: a Naydiris, en admin@agglo.cloud y en el domicilio señalado en el proemio; y al Cliente, en la dirección de correo electrónico para notificaciones y en el domicilio asociados a su cuenta. Las notificaciones surtirán efectos a su recepción. Las Partes convienen en el uso de mensajes de datos y de medios electrónicos para la celebración, modificación y cumplimiento del Contrato, en términos de los artículos 89 a 94 del Código de Comercio.

Cláusula 59. Cesión. Ninguna de las Partes podrá ceder el Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra, salvo que cualquiera de ellas podrá cederlo, previa notificación por escrito, a su causahabiente con motivo de una fusión, escisión, adquisición o enajenación de todo o sustancialmente todo su negocio o activos relacionados con el Contrato.

Cláusula 60. Relación entre las Partes. Las Partes son contratantes independientes. Nada de lo previsto en el Contrato crea una sociedad, asociación en participación, mandato, comisión ni relación laboral entre ellas.

Cláusula 61. Caso fortuito o fuerza mayor. Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, salvo las de pago, cuando éste derive de caso fortuito o fuerza mayor, incluidos fenómenos naturales, huracanes, actos de autoridad, epidemias, guerra, terrorismo, conflictos laborales, fallas de los servicios públicos o de las redes de telecomunicaciones, y fallas de los proveedores de infraestructura o alojamiento de terceros.

Cláusula 62. Divisibilidad. Si alguna disposición del Contrato fuere declarada nula o inexigible, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla exigible, y las demás disposiciones conservarán plena validez.

Cláusula 63. No renuncia. La omisión o el retraso en el ejercicio de un derecho derivado del Contrato no implicará la renuncia al mismo.

Cláusula 64. Ausencia de terceros beneficiarios. El Contrato no confiere derecho alguno a terceros, incluidos los Clientes Finales.

Cláusula 65. Acuerdo íntegro. El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las Partes respecto de su objeto y sustituye cualquier acuerdo, propuesta o declaración previa o contemporánea, escrita o verbal, incluidos los términos que con anterioridad se hubieren publicado en el sitio agglo.cloud.

Cláusula 66. Idioma. El Contrato se celebra en idioma español. Cualquier traducción se proporciona únicamente para fines de cortesía.

Contacto: Naydiris LLC · 1654 Calle Tulipán, Ste 100, San Juan, PR 00927-6242, USA · admin@agglo.cloud · +1-787-431-3687

ANEXO A — CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: el Contrato de Encargo de Agglo (México), publicado en agglo.cloud/mx/contrato-de-encargo, se incorpora a los presentes Términos por referencia.